Получи скидку на первый заказ до 1000 руб!*
Очень хорошая контора, ребята мастера своего дела, были проблемы с дипломной работой, мне бысто помогли разобраться во всём.Вобщем советую всем.
Воспользовался услугами. Очень хорошая помощь в учёбе, и возможности для повышения квалификации не отвлекаясь от основных обязанностей. Мало таких спе...
Хотела сказать спасибо за помощь по курсовой работе, а также пожелать процветания. В будущем буду заказывать решение трудных тестов.
Оказывают отличные услуги. Очень хорошая помощь в учёбе. Побольше бы таких специалистов, готовых помочь.
Отличный сервис! Помогли разобраться в сложном материале и сдать работу на отлично. Рекомендую!
Вы заказывали у нас хотя бы один раз? Присоединяйтесь к клубу постоянных клиентов и получайте 10% скидку на все последующие заказы! Мы ценим ваше доверие и хотим сделать ваше обучение еще выгоднее.
Контрольная по гостиничному делу — это вариант с заданиями по работе гостиницы: часть из них считается в цифрах по данным из условия, часть решается словами, по стандарту обслуживания. Объём 5–20 страниц, глав нет, зато есть таблицы с расчётами. Такие работы дают и в колледжах по специальности «Гостиничное дело», и на профильных направлениях вузов, и на курсах для действующих сотрудников службы приёма.
Курсовая по этой дисциплине строится на материале конкретного отеля, который студент выбирает сам. В контрольной всё наоборот: номерной фонд, число проданных номеров, тарифы и выручка уже даны в варианте, и задача — правильно посчитать показатели и объяснить результат. Поэтому решающим оказывается не рассказ об индустрии гостеприимства, а точность: от какой базы взят процент, какие номера попали в расчёт, чем средний тариф отличается от дохода на номер.
Задания в варианте делятся на четыре группы, и в работе обычно встречается минимум три:
Отдельным пунктом часто идут кадровые расчёты — сколько горничных нужно на смену и как составить график. Это тоже арифметика, но со своими нормами, и её путают с общим менеджментом чаще всего.
Ниже — формулировки, которые встречаются в вариантах чаще других:
Если в задании есть таблица с исходными данными, присылайте её целиком: по обрезанному столбцу показатели не сходятся, и переделывать придётся весь блок.
Схема работы такая.
Отдельно о ситуационных заданиях: ответ «извиниться перед гостем» преподаватель не засчитывает. Мы расписываем алгоритм — кто принимает обращение, что фиксируется в документе, какая служба подключается, что предлагается гостю, чем ситуация закрывается. Именно эта последовательность и проверяется.
Расчёты оформляются в два слоя: сначала формула в общем виде и расшифровка обозначений, затем подстановка чисел из вашего варианта и результат с единицей измерения — рубли, проценты, номеро-сутки, человеко-часы. Промежуточные значения не прячем: проверяющий должен пройти по вашим числам и получить то же самое. Если показателей несколько, сводим их в таблицу по периодам и добавляем короткий вывод: что выросло, что упало, за счёт чего.
Текстовые задания оформляются со ссылкой на источник — правила предоставления гостиничных услуг, требования к категориям средств размещения, внутренний стандарт обслуживания из вашей методички. Названия реальных отелей и их закрытые цифры мы не выдумываем: если в условии объект не назван, он так и остаётся «гостиницей на 120 номеров». Титульный лист, шрифт и нумерация — по образцу вашего учебного заведения.
Базовый срок — от 3 дней. Точная дата зависит от количества расчётов и от того, есть ли в варианте ситуационная часть и документы для заполнения.
Начальная цена — от 1900 ₽, срок — от 3 дней. Дальше считаем по вашему варианту. Дешевле всего обходятся теоретические вопросы и одиночные расчёты загрузки; дороже — блок из нескольких связанных показателей за год, тарифная линейка с несколькими сценариями и кадровые расчёты с графиком сменности. Ситуационные задания оцениваются по количеству случаев. Сумму и дату называем заранее, до оплаты, — посмотреть файл ничего не стоит.
Чего мы не делаем. Не приписываем реальным отелям выручку и загрузку, которых нет в вашем задании: в контрольной считают по данным варианта, и подставлять «похожие» цифры из интернета здесь неуместно. Не оформляем документы, имеющие юридическую силу, — только учебные формы для задания. Не обещаем конкретную оценку: её ставит преподаватель, а мы отвечаем за то, чтобы расчёт сходился и был объяснён.
Самая частая ошибка в таких работах — смешение трёх показателей. Загрузка считается от всего доступного номерного фонда, средний тариф — только от проданных номеров и только по выручке от размещения, а доход на номер объединяет оба показателя. Стоит взять не ту базу — и три задания подряд уезжают в минус. Рядом стоят более тонкие вещи: номера, выведенные из эксплуатации на ремонт, считать ли размещение по номерам или по койко-местам, входит ли завтрак в тариф.
В кадровых задачах своя специфика: норма уборки на смену, коэффициент невыходов, круглосуточный график стойки, который нельзя закрыть целым числом сотрудников без подмены. А ситуационные задания требуют знания отраслевой нормативки и терминологии — расчётный час, виды бронирования и порядок их подтверждения, обозначения категорий номеров и типов питания.
Поэтому варианты по гостиничному делу у нас ведут авторы с отраслевой подготовкой: они работали с реальными отчётами отелей и знают, как эти показатели считают на практике. Отправьте задание с таблицами через форму на сайте или в мессенджер — разберём условие и скажем цену и срок.
